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汽车美容行业存在的问题,你中招了吗?
来源: 作者: 时间:2016-09-19

1、技术层次低。

专业汽车美容包括汽车洗车、打蜡、汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理〔包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等〕、汽车整容及装饰等。细致到每个具体零部件,汽车美容的专业性则更高,例如,发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。汽车美容专业化要求非常高,它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。目前国内市场还停留在洗车—打蜡—交车这样一个低水平循环上。

 

2、服务质量参差不齐,竞争激烈。

目前市场对汽车美容的界定还不清晰,洗车店、汽车配件店、汽修店都归到汽车美容的名下,其具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量厂家及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈。而他们提供的服务质量也是参差不齐的,例如,有的汽车美容店连最基本的划痕修复都做不好,很大程度上价格大战成为汽车养护美容店竞争的手段。

 

3.从业人员素质低,专业化人才不足。

通过对汽车美容市场的调研发现,汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。

 

4、综合管理水平差,市场混乱。
由于进入门槛低,利润可观,中国的汽车美容店大部分是街边小店,店长兼洗车员的情况也有不少,服务粗劣、秩序混乱,市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品,这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容店是"无专业正规培训"、"无专业名牌产品"、无专业机械设备"、无服务质量保证"的四无状况。

 

针对当前汽车美容市场发展状况,我们应该改变这些不足的方面,提升汽车美容技术,提高细致周到的服务,定期培训员工的礼仪接待,提高汽车美容店的管理水平,以至于让汽车美容店整体良性发展,越来越好!

 

 

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