项目运作的三个关键
汽车连锁服务的问题错综复杂，要运作成功难度很大。关键是解决好三大问题：技术支持和服务保障、品牌运作及推广、服务网络体系的监控；最终形成一个具有核心竞争力的、不断成长的、稳固的组织网络，为社会提供优质高效的服务。国内的诸多汽车连锁服务企业由于没有形成自己品牌的系列化的专有技术、产品和服务，未能很好的解决以上问题，成为制约其连锁事业发展的瓶颈。
１、连锁经营成功的三大要素
在保证市场容量和利润空间的前提下，成功经营汽车维修连锁事业有三个关键条件，即：良好的品牌形象、总部的保障支持、组织系统的稳固和可控。
２、品牌运作及形象推广
品牌运作是连锁经营的首要任务。具体可从以下几方面着手：准确的市场定位和品牌定位，市场定位的准确与否决定了一个项目的成败。它必须考虑两个基本现实：一是各细分市场本身的需求及容量、利润和竞争情况；二是自己已有的产品、品牌情况。从当前的市场格局来看，连锁服务市场多定位在中高档轿车的维修和养护服务，以“ 专业、优质、快捷”的品牌形象出现。以下是对汽车服务市场简单划分：一、汽车销售、租赁、保险、信贷等；二、汽车维修( 中低档国产车、中高档轿车、事故车、专用车等) ；三、汽车快修、检测、专项修理。既要注重对加盟企业的宣传，更要加强对最终客户的品牌宣传。车主的认可才是真正的认可，品牌才能成为真正的名牌，才具有生命力。 来宝作为成功运营二十年的本土化品牌，再这方面拥有大量丰富的经验。
３、技术支持和服务保障
连锁总部则能否保障加盟企业从联盟体系获得实实在在的利益和帮助，直接关系到整个项目的吸引力、生命力和凝聚力。因为总部和加盟企业间的关系不是一锤子买卖，还需要通过完善的售后服务维持整个机制的良好运行，这也是连锁经营的意义所在。客户网络本身就是一笔宝贵的资源财富，通过服务可以进行设备和产品的再销售，收取服务管理费，收集客户的意见反馈、需求，指导项目的运作，促进项目的发展。加盟企业最希望获得的援助：技术支持( 包括培训) 、降低配件成本、提高管理效率、提升企业形象， 得到这些帮助，才能从根本上改善经营，增强竞争实力。 ４、服务网络体系的建设与监控
连锁总部对连锁机制和加盟企业的规范管理，直接关系到整个连锁体系的稳定、健康运行和生命的长久。目前，一些汽车连锁服务品牌之所以虎头蛇尾，就是因为网络建设不规范，连锁总部的管理、控制、支持、服务能力弱，从而导致各加盟企业的连而不锁。
总之，企业要有坚定发展的动机，动机决定了事业的成败与长久。汽车维修业走向连锁经营是必然趋势，并将成为未来汽车维修产业的主体。现在是发展汽车连锁服务业的大好时机，各品牌也正在积极攻城圈地，拓展势力范围。机会稍纵即逝，谁能抢在前面，谁就能抓住机遇和市场，先入为主， 占山为王。
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