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怎样才能经营好一家汽车美容店
来源:未知 作者:admin 时间:2019-04-13

      任何项目在经营过程中都需要有适应自己的方法。其中汽车美容店的经营也是一样的,但是随着汽车美容加盟店的逐渐增多市场竞争压力加大,投资者要想获得更多的财富,培养员工的技巧是需要掌握的重要事项。那么汽车美容店培养员工需要哪些技巧呢?下面我们一起来了解一下。
 
      当汽车美容店规模相当的情况下,真正核心的竞争,还是人才之间的竞争。汽车美容店如何拥有有能力的人,是汽车美容店加盟店必须重点思考的问题。汽车美容加盟店机会是留给有准备的人的,只有做好店铺的盈利战略、店内文化、员工职业规划、和培训后,再加以薪酬体系设计、竞争机制导入等多方面综合,才能让自己的连锁店持久盈利。
 
      其实,汽车美容加盟店培养员工的技巧还有很多,这里就不一一列举了。但是创业者要选择适合自己企业发展的培养员工的技巧,这样才有助于在严峻的市场上获得更多财富。而对于汽车美容加盟店的创业者而言,要不断的总结经验,提升自身的各方面的技能,也是有助于成功创业的。
站在一个客观在角度去想想,首先是经营的问题,你为客户提供什么样的服务,你的客户需要什么样的服务,这是前提,至于制度,只能针对你自己店的特点制定了。 给你点建议: 一、要给人以专业感。 一般来说,对于一个美容店,普通顾客很难一眼辨别其好坏,而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。
      1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO,也就是通俗一点说的“标志”,不一定要花大钱设计什么太好的,但一定要有自己的标志,让人一看到这个标志,就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品(包括床单呀、毛巾呀)都使用你们自己的LOGO,这样会显得非常专业,会给客户以良好的第一感觉。即使你是初期,资金不一定充足,你也可以尽自己能力想办法多多使用你们自己的LOGO。

      2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程,客户服务的流程,从一开始客人进你的店面开始,护理工怎样向客人问好,怎样咨询客人需要什么服务,怎样向客人介绍你们的业务和产品,介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍,你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致,这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然,你一开始做,不可能做的很全面、很好,但这些事情你一定要做,要带着这种意识,逐步改进、逐就完善。

      3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识,包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞,站立时的姿态,进行美容服务时的姿态等,你都要对员工进行培训。同时,各个员工学习时不一定是在一个地方,所以她们的服务可能有不规范的地方,所以你要注意规范她们用专业化的方法来服务。同时,要让她们成为你的销售助手,要教会她们怎样在服务的过程中对你们店的服务进行销售,传授一些你掌握的技巧,让她们成为你销售的得力助手。在初期,资金不充足的情况下,这些事情完全可以由你个人在工作的间隙或每天上班前没来客人的时间向她们传授,你个人也会因为学习和关注而越来越完美,不一定马上做到很专业,但一定要有这种意识。另外值得注意的是工作纪律,着装、上下时间、请假制度、工作时不许过分玩笑等等,都是你做好管理,让你的店看起来更专业的地方。

      4、对于产品与业务的介绍。你的美容店会使用一些美容产品,这些美容产品要有专业的介绍资料,你们也要对这种产品和你们各项美容服务的介绍要尽量使用专业术语,让客户感觉你们就是这方面的专家。客观上就要求你及你的员工们平日加强对美容知识的学习,比如闲暇时,你应组织你的员工们学习产品知识。

 

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